Studi: Kredibilitas Anjing Layanan Dipertanyakan Oleh Pekerja Ritel

2024 Pengarang: Olivia Hoover | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:49

Foto oleh: Chuck Hagel / Flickr Creative Commons

Sebuah penelitian terbaru yang dilakukan oleh American Humane menunjukkan bahwa banyak Karyawan Ritel AS tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang pentingnya anjing layanan bagi mereka yang mengalami Stres Pascatrauma, dan bahkan mungkin bersifat diskriminatif.

American Humane adalah organisasi manusia nasional pertama di negara itu dan melakukan survei terhadap karyawan ritel AS untuk mengukur interaksi, persepsi, dan pengalaman mereka dengan pelanggan yang memiliki anjing layanan untuk Post Traumatic Stress (PTS).

Mengakui tidak ada standar nasional atau praktik terbaik yang konsisten dalam hal definisi dan / atau pelatihan dan kredensial anjing layanan untuk PTS, organisasi khawatir bahwa hambatan akan lebih umum daripada yang sudah diderita bagi para Veteran PTS dengan anjing layanan. Kendala-kendala ini akan termasuk akses ke dan keberadaan akomodasi yang wajar untuk anjing layanan di tempat umum, dan lebih khusus lagi, bisnis ritel.

Terkait: Cara Cari Program Pelatihan Anjing Layanan Reputasi

American Humane juga prihatin tentang diskriminasi yang mungkin terjadi pada Veteran kami yang menderita PTS dan memiliki anjing penjaga, dan menemukan bahwa sekelompok karyawan ritel yang disurvei memiliki kekurangan informasi tentang anjing pelayan dan kebutuhan khusus yang menyertai banyak dari mereka. Studi ini menemukan bahwa tujuh dari sepuluh karyawan merasa, paling baik, 'cukup mendapat informasi', ketika mengetahui perbedaan antara layanan, terapi dan hewan pendukung emosional (ya, ada perbedaan), dan seperlima responden surve mengklaim mereka tidak diberitahu sama sekali.

Lebih dari itu, lebih dari setengah dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa seberapa jelas atau nyata kecacatan seseorang tampaknya merupakan faktor utama dalam pendapat responden tentang legitimasi anjing pelayan. Karena PTS sering 'tidak terlihat', ini bisa berarti bahwa mereka yang menderita PTS dapat dilihat sebagai 'memalsukan' suatu kondisi dan / atau anjing layanan mereka dan kebutuhannya mungkin tidak dianggap serius. Pemikiran ini didukung oleh fakta bahwa 35% dari peserta survei menduga setidaknya satu pelanggan pada tahun lalu salah mengartikan hewan peliharaan mereka sebagai anjing pelayan.

American Humane percaya bahwa hasil survei mendukung klaim mereka bahwa karyawan mungkin buruk, jika sama sekali, diberitahu tentang kebutuhan anjing layanan, dan tidak siap untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan anjing layanan PTS. Dan, jika karyawan percaya bahwa anjing pelayan bahkan tidak diperlukan secara sah, seperti yang ditunjukkan oleh studi dari mereka yang memiliki cacat tak terlihat, ini dapat menyebabkan diskriminasi yang signifikan terhadap mereka yang memiliki anjing layanan.

Terkait: Lowes Hires Man dan Anjing Servisnya

Survei ini diterbitkan tepat waktu untuk dibahas pada pertemuan di Washington, DC Disponsori oleh The Schultz Family Foundation dan Mars Petcare untuk membahas kurangnya standar nasional untuk pelatihan dan penggunaan anjing layanan PTS, konsultan medis kepala untuk Administrasi Kesehatan Veteran berbicara tentang kebutuhan untuk membantu veteran kami memiliki pemahaman yang lebih baik, khususnya dalam bisnis yang sering mereka kunjungi.

American Humane, yang mottonya First To Serve, didedikasikan untuk keselamatan dan kesejahteraan hewan, dan untuk memelihara ikatan dan hubungan manusia / hewan peliharaan. Seorang karyawan, pensiunan Kapten USMC Jason Hagg memiliki anjing layanan untuk PTS-nya, dan dia menghargai dia karena menyelamatkan hidupnya. Mengetahui bahwa dukungan Axl, anjing servisnya, dalam situasi sehari-hari, dan terutama di lingkungan dengan tekanan tinggi sangat penting, dia juga tahu bahwa kurangnya akses Axl terhadap layanan yang dia butuhkan karena seseorang tidak percaya Axl adalah benar-benar anjing layanan adalah diskriminasi, dan merugikan semua dengan anjing layanan. Dengan demikian, ia bangga bahwa Manusia Amerika bekerja untuk mengatasi masalah penting ini dan membantu meningkatkan layanan untuk PTS Veteran sambil menginformasikan dan membawa kesadaran yang lebih umum kepada masyarakat luas.

Tentu saja … kami setuju. Semakin banyak yang Anda tahu, semakin baik Anda melakukannya. Dan veteran kita dan hewan peliharaan layanan mereka layak mendapatkannya.